2020.7.10 做一个有温度的审计人

作者: 啊凡 分类: 项目复盘 发布时间: 2020-07-10 16:42

内审给人的感觉,总是古板、教条、不通情理,似乎从来与“有温度”这个词挂不上钩。毕竟,内审的日常就是拿着制度查业务漏洞,大致没有人是希望被找茬的,没找到也就罢了,被找到了可能还要承担问责带来的一系列风险。

纯粹盯着制度找问题,看似没问题,但实际上可能会忽视业务的灵活性。我们也许能够证明业务人员没有按照制度执行,给公司带来各种各样的合规甚至漏损的风险,但是业务人员的做法,很多时候也是为了保障最大化公司的利益,在合规合法的边缘游走。如果我们能够把握一个“度”,站在公司的角度,平衡合规与业务需求,真正做到审计从公司出发、为了公司,更服务于公司,不仅仅是发现问题,更是能够以公司的利益,提出合理的闭环管理意见,那么内审就不会仅仅只是“制度的搬运工”。

也许也是得益于这次整改跟进的项目机会,我第一次了解原来内审除了审计,还有更重要的整改跟进的闭环管理环节。站在不同的角度,我似乎终于明白,当初在签发确认单时,业务部门负责人的磋磨、犹豫、挣扎。作为第三方审计人员,我们往往更关注如何去发掘问题,如何让对方认下问题并签署确认单,但这过程中往往会遭受各种各样的排斥,因为我们很少会考虑他们签署之后所需要承担的责任、整改如何完成。就像,这次跟进,我们会依据确认单的签署部门,确定责任部门,所以签署不仅仅是签字而已,更多的是责任。如果,我能够在最初写确认单的时候,多考虑问题的实质、问题未来的闭环管理(即如何整改),站在业务人员的角度看待问题,是不是能够实现更加有效的沟通呢?

有温度,不是为了发现问题而发现问题,是为了帮助公司改进而提出问题;不是为了签署确认单而与对方争得面红耳赤,是为了帮助对方理清管理痛点,并提出恰当的闭环管理意见。

不要因对方对审计的排斥而恼火,接受并理解他们的抵触,但也要坚定不移的坚持自己的信仰和理念,做好自己该做的,努力沟通。

做一个有温度的审计人,我想这是一条漫长但有意义的路。

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